Otvírací doba
ZOO je otevřena celoročně
| Jarní sezóna | duben | 9-17 hod |
| Letní sezóna | květen – září | 9-18 hod |
| Podzimní sezóna | říjen | 9-17 hod |
| Zimní sezóna | listopad – březen | 9-16 hod |
V prosinci a v lednu je otevírací doba prodloužena:
Prosinec: do 19 hodin (24. a 31.12. jen do 16 h)
Do 6. ledna do 19 hodin, od 7. ledna do 16 hodin.
*Některé termíny otvírací doby se každý rok upravují v závislosti na počasí
Vstupné do ZOO – zimní sezóna 1.11. – 31.3.
| Plné vstupné | 115 Kč |
| Snížené vstupné | 80 Kč |
| Dětské vstupné (od 2 do 4 let) | 50 Kč |
| Dětské vstupné (od 4 do 15 let) | 80 Kč |
| Rodinné vstupné | 360 Kč |
| Skupinové vstupné | sleva 10 % |
| Pes | 100 Kč |
| Hosté Hotelu Safari a Safarikempu, nevidomí, řidiři autobusu | ZDARMA |
Permanentky
| PERMANENTKA PRO NEOMEZENÝ VSTUP | CENA |
| Celoroční nepřenosná – dospělá | 590 Kč |
| Celoroční nepřenosná – dětská | 450 Kč |
| PERMANENTKA | CENA |
| Celoroční přenosná pro dospělé/pro děti (2-15let) | 3 200 Kč / 2 500 Kč |
Cesta do ZOO
Město Dvůr Králové nad Labem leží ve Východních Čechách, v Královéhradeckém kraji, v okrese Trutnov. Město se nachází v podhůří Krkonoš a jeho návštěvu lze snadno spojit i s jednodenními výlety do hor. Je snadno přístupné všemi dopravními prostředky a dobře značeno na příjezdových komunikacích.
Největší okolní města jsou: Trutnov (okresní město), Hořice, Jaroměř a Hradec Králové (krajské město).
ZOO se rozkládá na západním okraji města. Ve městě sledujte směrovky, které Vás bezpečně provedou městem až ke vstupu do ZOO.
Cesta autem
Dvůr Králové n. Labem je dobře dostupný po hlavních komunikacích. Z Prahy je nejlepší přístup po E67 (dálnice D11) na Hradec Králové a Jaroměř a poté zhruba 15km na sever po místní komunikaci . Z Východních a Jižních Čech pak přijedete přes Hradec Králové a Jaroměř. Z horských oblastí Krkonoš vedou silnice přes Trutnov nebo přes Hostinné.
Návštěvníci ZOO mohou využít velké parkoviště přímo u vstupu.
Cesta autobusem
Do Dvora Králové nad Labem je dobré autobusové spojení z okolních měst. Autobusové nádraží se nachází u centra města. Cesta z nádraží do ZOO trvá přibližně 20 minut. Přímo ve městě pak funguje městská autobusová doprava.
Cesta vlakem
Ve Dvoře Králové se nachází vlaková stanice. Příjezd vlaků je ze směru Pardubice nebo Liberec. Od vzdálenější vlakové zastávky se můžete vydat pěšky k ZOO podle směrovek. Počítejte ale přibližně s hodinovou cestou. Využít ale můžete městskou autobusovou dopravu, která Vás v hlavní sezóně doveze až k ZOO.
Cesta na kole
Podkrkonoší a Krkonoše jsou ideálním pro výlety na kole. Nachází se zde hustá síť cyklotras a cyklostezek. Kola a motorky lze zdarma parkovat na hlavním parkovišti u ZOO, kde jsou umístěny stojany pro kola.